Logo
 
 
Informace o akci
Místo konání Učebna 1
Rozsah kurzu 8 hodin
Lektoři Mgr. et Ing. Soňa Plháková
Termín přihlášení 18. 2. 2019
Cena na osobu 2300
DPH vč. DPH
Kontakt Joanna Martynková
558 387 151, 724 155 787
vzdelavani@trisia.cz

Typologie klientů

26. 2. 2019 od 08.00 do 14.00 hodinUčebna 1
Tento kurz je určen zaměstnancům státní i soukromé sféry, kteří často jednají s veřejností. Správná typologie klientů je velmi důležitou součásti prevence konfliktů.

Obsah kurzu

  • Typologie, která pomáhá efektivněji předávat informace VAKOG - typologie zaměřena na způsoby vnímání informací prostřednictvím jednotlivých smyslů.
  • Typologie ŘEPA - typologie vycházející z osobnosti člověka (intraverze/extraverze, submise/dominance) vhodná pro vyjednávání.
  • Tvorba účinných oznámení/informačních sdělení pro jednotlvé typy klienty.

 

 

(Mar)

Mohlo by Vás zajímat
18. 3. 2019
9. 4. 2019